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Preguntas frecuentes

¿Tienen azúcar o conservadores?
Nos esforzamos por utilizar ingredientes naturales y evitar el uso de azúcares refinadas y conservadores artificiales. Revisa la etiqueta de cada producto para obtener información detallada.

¿Son aptos para personas con diabetes, hipertensión o dieta keto?
Ofrecemos opciones para diversas necesidades dietéticas. Consulta la información nutricional y los ingredientes de cada producto, o contáctanos para recibir asesoramiento personalizado.

¿Cuál crema es la más ligera o sin endulzar?
Algunas de nuestras cremas son más ligeras y sin endulzar. Revisa la descripción de cada producto para conocer sus características específicas.

¿Cuánto tiempo duran una vez abiertas?
La duración de cada producto una vez abierto varía. Consulta la etiqueta del producto para obtener información precisa sobre su conservación.

¿Hacen envíos a todo México?
Sí, realizamos envíos a todo México.

¿Cuánto cuesta el envío?
El costo del envío depende de tu ubicación y el peso de tu pedido. Puedes calcular el costo de envío en el carrito de compras antes de finalizar tu pedido.

¿Dónde puedo ver mi número de guía o seguimiento?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de guía y un enlace para rastrear tu envío.

¿Qué pasa si el producto llega dañado?
Si recibes un producto dañado, contáctanos de inmediato y te ofreceremos una solución.

¿Puedo facturar mi compra?
Sí, puedes solicitar una factura para tu compra al momento de realizar tu pedido.

Queremos que al escribirnos, no solo sientas que estás hablando con una marca… sino con una persona que te escucha, te entiende y te cuida.

Que tu mensaje sea recibido con atención, tu duda con empatía, y tu decisión con alegría.

Deseamos que cada conversación contigo deje una semilla de confianza, de claridad y de bienestar.

Que al cerrar el chat o leer nuestra respuesta, respires profundo y pienses: “Aquí encontré algo bueno, algo real, algo que me hace bien.”

Porque en Fresh and Care, lo que importa no es solo lo que vendemos… Es cómo te hacemos sentir.

Ubicación

Los Mochis Ahome, Sinaloa
México